LXXV ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA

INFORME DE PRESIDENCIA

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74 ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA ANUAL

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Quiero empezar con nuestra 74 asamblea general ordinaria el pasado 8 de marzo, donde rendimos nuestro informe anual de labores. Nuevamente agradezco el apoyo a este consejo directivo, su confianza y participación.

Con una asistencia de 250 personas, celebramos el Día de la Hotelería con una comida, donde estuvieron presentes el que era Subsecretario de Operación Turística de Sectur Federal Simón Levy; el Secretario de Turismo de la CDMX, Carlos Mackinlay; la presidenta de la Comisión de Turismo del Congreso de la CDMX, Patricia Báez; entre otros invitados.

Fue muy emotivo y gratificante cuando le entregamos un reconocimiento a la familia Pérez como un homenaje a don Tony Pérez, Presidente fundador de esta Asociación, su esposa y una de sus hijas  nos honraron con su presencia, gracias a Agustín que nos ayudó a coordinarlo.

1.- Fortalecimiento de la gestión 

a) Relaciones con gobierno

SECTUR FEDERAL

En la Secretaria de Turismo asistimos a la instalación de la Mesa Sectorial  de Turismo, misma que fue encabezada por el secretario  Miguel Torruco y los subsecretarios. Estuvieron presentes los presidentes de las Cámaras y Asociaciones del sector turístico del país. 

Como Asociación de Hoteles de la Ciudad de México presentamos por escrito, los siguientes puntos que son los mismos que hemos integrado en la política turística de nuestra ciudad junto con el G9:

1.- Cumplir con lo que establece la “norma de prioridad turística de la Ciudad de México” publicado en la Gaceta Oficial el día 23 de octubre de 2013.

2.- Simplificación administrativa y burocrática.

•Que el programa “de no clausuras” sea un programa global que incluya a todos los negocios formalmente establecidos y que los criterios de evaluación sean los mismos para todas las dependencias y apliquen para los miembros de una Asociación o Cámara, en el entendido de que no exista algún riesgo inminente.

•De los múltiples documentos con los que la hotelería cuenta, definir uno como documento base para no tener que repetir los mismos en la mayoría de los trámites a realizar. 

3.- Informalidad económica.

•Normalizar a las plataformas que venden hotelería informal tanto en materia regulatoria como impositiva, así como a los establecimientos de hospedaje irregulares.

4.- Seguridad.

•Dignificar e impulsar a la policía turística en beneficio de los ciudadanos y de la imagen de la Ciudad.

•Reforzar los programas de prevención del delito en conjunto con la SSP.

También participamos en la instalación del Consejo de Diplomacia Turística que se llevó a cabo en la Secretaría de Relaciones Exteriores y fue presidida por Marcelo Ebrard y Miguel Torruco.   

Asistimos al lanzamiento del programa de promoción digital de la marca México, en donde el Secretario de Turismo dijo que el uso de las estrategias digitales serán primordiales para la promoción de México, destacando también que esta plataforma y esfuerzo no le va a costar al gobierno federal.

SECTUR CDMX

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Tuvimos una reunión con el Secretario de Turismo, Carlos Mackinlay y sus directores de promoción y mercadotecnia, así como con el Presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), Julián Arroyo y con el Vicepresidente de Turismo de la CANACO Antonio Manzo, un representante de CANIRAC y un representante de Conextur, en la que el Secretario nos informó que lanzará una campaña similar a lo que se hizo con “De fiesta en el Distrito Federal”, por lo que nos pidió solicitar  a nuestros hoteles alguna promoción de 3ra noche gratis y/o ofrecer promociones especiales, ya sea en precio o incluyendo desayunos.

Con la Secretaria de Turismo de la Ciudad de México, participamos en el lanzamiento de Sonrisas, programa social para que los niños y personas de bajos recursos puedan conocer la Ciudad de México, con los diferentes prestadores de servicios turísticos. 

Asimismo les apoyamos consiguiéndoles tarifas en nuestros hoteles Asociados para un evento que coordinaron junto con la Secretaría de Relaciones Exteriores en donde 150 jóvenes hijos de migrantes mexicanos, visitaron por primera ocasión México y la Ciudad.

Nos reunimos con el secretario de turismo de la Ciudad de Mexico  Carlos Mackinlay, su director general Jorge Guerrero, y Armando Mujica, director de estadística y proyectos, para determinar las estrategias de cooperación en el último trimestre del año, apoyaremos en la impresión  de unos caballetes informativos para el turista en temas de prevención con los logos de la secretaría, la Asociación y el Conejo Ciudadano. Asimismo hablamos de la ocupación que al mes de agosto ha estado dos puntos abajo en comparación al mismo periodo del año pasado, el secretario confía en que para el último trimestre la ocupación se incremente sobre todo por los eventos como el día de muertos y la fórmula 1. 

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Asistimos a la comparecencia del secretario de turismo de la Ciudad de México, Carlos Mackynlay, en el Congreso de la Ciudad, ante la presidenta de la Comisión, Patricia Baez y todos los integrantes.

Destacó que la llegada de turistas a hoteles de la Ciudad de México en el período enero-julio de 2019, tuvo un incremento del orden de 0.7%, respecto al mismo período de 2018. La cantidad de turistas hospedados en establecimientos en el período mencionado fue de 7 millones 787 mil 485 turista, siendo el 75 por ciento de ellos turistas nacionales (5 millones 802 mil 443). 

También comentó que el turismo internacional representó el 25.4 por ciento de los turistas hospedados en hoteles, es decir, un millón 985 mil 042 turistas extranjeros. En comparación con el mismo período de 2018, se hospedaron 312 mil 208 turistas más, lo que representó un incremento del 18.7 por ciento. 

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Informó que la hotelería informal ya representa el 33% de los hoteles formales, con 17 mil 300 habitaciones y una ocupación del 35% lo que equivaldría a 4.5% de ocupación hotelera, por lo que si no existiera Airbnb tendríamos una ocupación del

A invitación de José Luis Menchelli, desayunamos con el Secretario de Turismo Carlos Mackynlay y su equipo de trabajo,  en la Canaco, CDMX. Esta reunión fue para comentar las estrategias de regulación que se tienen planeadas para el tema de la hotelería informal. Nos comentó que aunque no está en su competencia como Sectur CDMX, hablaría con la autoridad correspondiente, para que además del Impuesto al Hospedaje del 3% que ya se cobra a través de la plataforma Airbnb, se propondría un impuesto de aprovechamiento adicional que podría ser de hasta 10%, y con el cual se justificaría el que los propietarios de departamentos y casas de renta cubrirían los otros impuestos que son difíciles de regular como el predial y el pago del agua.

Además le presentamos la propuesta de desregulación, que como Asociación se entregó a la jefa de gobierno Claudia Sheinbaum con la lista básica de trámites cuyo cabal cumplimiento nos exime de una clausura, así como los puntos desarrollados entre nuestra Asociación y la HSMAI para la regulación de las plataformas de hotelería informal.

A invitación de la secretaría de turismo la Asociación de Hoteles colocamos un nacimiento en la Expo Nacimientos y Piñatas que estuvo desde el 16 de diciembre y hasta el 7 de enero.

FMPTCDMX

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Acudimos  a la firma del convenio de colaboración entre el Fondo Mixto  y la Dirección General de Turismo de Madrid, donde también estuvieron representados los gobiernos de las ciudades, con el objeto de promover actividades de promoción entre la CDMX y Madrid. 

Ese mismo día sostuvimos una reunión en privado con las autoridades de Madrid en el Casino Español, para conocer de qué manera están regulando a la hotelería informal y para ponernos en contacto con la Asociación de Hoteles de Madrid, compartir problemáticas comunes y hacer promoción. 

Asistimos durante el año a las 4 juntas ordinarias del Comité Técnico del Fondo Mixto, así como a 3 de las 4 extraordinarias. En algunas de ellas, nos representó nuestro tesorero Francisco Santoveña, así como nuestro presidente de la Junta de Vigilancia Jose Luis Menchelli a los cuales les agradezco su apoyo.

Este año presentamos un proyecto al fondo mixto con el cual pudimos dar continuidad a nuestra promoción en medios digitales, a la actualización de colaboradores de manera gratuita, a las postales y videos digitales que se estuvieron publicando en nuestras redes sociales y página Web.

También como Asociación apoyamos los eventos organizados por el Fondo Mixto, tal es el caso de la Carrera Panamericana, el festival de las flores del Centro Histórico y  carnaval del día de muertos.

WOMENS FORUM

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En el marco del Women's Forum Americas 2019, la Asociación de Hoteles de la Ciudad de México, junto con el Fondo Mixto de Promoción Turística de la CDMX y el Consejo Ciudadano de la CDMX, firmamos  una carta compromiso en contra de la trata de personas y de la violencia contra las mujeres.

Agradezco a Rosa María Martínez y a los hoteleros que la acompañaron a la firma del compromiso y la idea es implementar el programa  #No estás sola a través de capacitación y asesoría en conjunto con las autoridades sumándose a los protocolos que ya tenemos establecidos

GOBIERNO CDMX

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A invitación de César Cravioto,  la Asociación forma parte del  “Consejo Consultivo, órgano legal  del proceso para la reconstrucción de la ciudad de México”, por lo que asistimos, en el mes de marzo, a la instalación de este consejo que fue presidido por la jefa de  gobierno Dra. Claudia Sheinbaum.  

El proyecto es que la Asociación sea el enlace entre los hoteles y una asociación civil,  para implementar  un proceso de recaudación  con los huéspedes y de esta manera ayudar a los afectados por los sismos del 2017.

IMPUESTO AL HOSPEDAJE

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El gobierno de la CDMX  tiene la intención de aumentar el Impuesto al Hospedaje del 3 al 3.5%, razón por la cual me comuniqué con el Secretario de turismo Carlos Mackynlay, con el Secretario de Desarrollo Económico de la Ciudad Fadlala Akabani y con Patricia Baez, presidenta de la Comisión de Turismo del Congreso y les comenté que no es prudente este aumento, debido a la baja ocupación y de tarifas,  a la inseguridad y sobre todo que llevamos meses hablando de regular a la hotelería informal,  además de pretender utilizar este aumento para otro fin que no es la promoción e incluso que habían prometido no incrementar impuestos.

Al respecto nuestro expresidente y presidente de Canaco Nathan Poplawsky con quién también hablé,  me informó que le había externado nuestra postura a la jefa de gobierno y se reunió con la Secretaria de Finanzas Luz Elena González Escobar para sensibilizarla en el  turismo. 

Por tal motivo, nos volvimos a reunir con Carlos Mackynlay en el hotel Stanza, donde  estuvieron presentes Jose Luis Menchelli, Rafael García, ex presidentes,  Francisco Santoveña,  Javier Puente y el director Alberto Albarrán. Llegando a tres acuerdos:

1. Llevar nuestra solicitud de no subir el impuesto a la Secretaría de Finanzas.

2.- Una ventanilla única en Sectur CDMX para facilitar trámites del sector.

3.- Llevar a cabo mesas de trabajo para la nueva Ley De Turismo y la hotelería informal.

La Diputada Patricia Baez, consiguió la firma de 19 diputados del PRI, PAN PRD, para expresar su rechazo al incremento del Impuesto al Hospedaje ya que fractura el dinamismo del sector y reduciría la generación de empleos. 

El Diputado Mauricio Tabe, presidente de la Junta de Coordinación Política del Congreso de la Ciudad de México, también se pronunció  en contra del incremento a este impuesto en la tribuna y ante la comparecencia de la secretaria de Finanzas.

Elaboramos un boletín de prensa el cuál firmamos en conjunto la Asociación de Hoteles, la CANIRAC, Canaco y AMAV de la Ciudad de México, donde expresamos nuestra opinión sobre que el  Congreso de la Ciudad de México haya aprobado en el paquete económico 2020, el incremento del impuesto al hospedaje de 3 a 3.5%, así como el incremento del 4.5% a las bebidas alcohólicas.

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CONGRESO DE LA CIUDAD DE MÉXICO COMISIÓN DE TURISMO

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Hemos fortalecido nuestra relación con la Diputada Ana Patricia Baez, presidenta de la Comisión de Turismo del Congreso de la Ciudad de México, quién nos ha apoyado en diversos temas que nos competen al sector hotelero y turismo de la capital, entre ellos la regulación de la hotelería informal, ley de Turismo, desregulación, entre otros.

Realizamos un estudio comparativo de las diferentes propuestas de la Ley de Turismo de la Ciudad de México que han presentado los partidos políticos, entre las que destacan, la regulación de la hotelería informal, la disminución de las atribuciones del Fondo Mixto, la desaparición de la oficina de Congresos y Convenciones, entre otros, mismo que está a disposición de los socios.

A petición de la Diputada Patricia Báez, Presidenta de la Comisión de Turismo del Congreso de la Ciudad de México, enviamos un comunicado a nuestros socios, a que participaran en la convocatoria a la Medalla al Mérito Turístico “Embajador o Embajadora Turística de la Ciudad de México, 2019”, dirigida a organizaciones sociales, asociaciones de empresas turísticas, hoteleras, gastronómicas, instituciones académicas y demás instancias que representen el ámbito turístico de la Ciudad de México.

Participamos en la entrega de las medallas embajadores turísticos en su segunda edición. En esta ocasión fueron nombrados embajadores turísticos, la Cumbre Iberoamericana de Turismo Accesible, a la empresa turística City Express, el equipo de básquetbol “Capitanes”, el Parque de Diversiones Six Flags, la chef Zahie Téllez y el turibús. 

LEY DE EXTINCIÓN DE DOMINIO

Nuestros establecimientos de hospedaje estamos  expuestos ante la aplicación de la Ley de extinción de dominio, ya que debido a la naturaleza del servicio, puede suceder que se cometa alguno de los delitos señalados dentro del hotel por lo que entre las acciones a seguir, que nos recomiendan son: 

•          Solicitar  identificación de los huéspedes, aunque no se les puede obligar.

•          Poner en conocimiento de la autoridad cualquier situación sospechosa, para lo cual la Asociación está preparando un curso específico junto con Confianza Impulso Ciudadano Mx.

•          No pasar llamadas telefónicas si el cliente no lo solicita.

•          A los clientes extranjeros solicitar identificación que acredite su legal estancia en el país.

•          En el caso del arrendamiento del hotel incluir en el contrato las 4 cláusulas específicas que tienen en su lugar.

VISITAS MASIVAS POR PARTE DE PROFECO A PARTIR DE OCTUBRE, CONTRATOS DE ADHESIÓN.

A partir del mes de octubre de este año, la PROFECO iniciará verificaciones "masivas" a los establecimientos comerciales para comprobar el cumplimiento de las obligaciones contenidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor, su Reglamento y demás normas aplicables en la materia.

Dentro de nuestras obligaciones, se encuentran  contar con los contratos de adhesión debidamente registrados ante la PROFECO.

En nuestro caso verificarán que los contratos de adhesión registrados sean los relativos al servicio de tintorería, lavandería, planchado, eventos sociales y arrendadora de autos.

Aunque los inspectores están solicitando el contrato de adhesión  con fecha posterior al 11 de enero de 2018, la autoridad no tiene el fundamento legal ya que esto no está especificado ni en la Ley ni en su reglamento. Ayer la AMHM presentó una carta dirigida al Procurador Mtro. Ricardo Sheffield Padilla, solicitándole dicho fundamento para poder cumplir con esta obligación.

El contrato de hospedaje no está obligado a registrarse actualmente en la Profeco ya que no se consiguió modificar la NOM 010 TUR 2001.

La que si fue publicada en el diario oficial fue la "NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-035-STPS-2018, FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO-IDENTIFICACIÓN, ANÁLISIS Y PREVENCIÓN”. 

Dicha Norma tiene como finalidad establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en todos los centros de trabajo a nivel nacional. Esta Norma entra en vigor el 23 de octubre y establece varias obligaciones que se deberán cumplir de acuerdo al número de trabajadores con que se cuenten. En sus lugares tienen los principales puntos con lo que se tiene que cumplir y estamos preparando un curso al respecto.

Esta Norma puede ser objeto de impugnación a través de un juicio de nulidad, a partir de su entrada en vigor.

SSC

Asistimos a la presentación del “programa de atención y apoyo a visitantes nacionales y extranjeros” que lanzó la Sectur CDMX en la Secretaria de Seguridad Ciudadana, donde se presentaron una serie de servicios los cuales incluyen traslados, asistencia en situaciones de pérdida o extravío de documentos, robo de pertenencias, conciliación por incumplimiento de servicios e información turística bilingüe.

En el evento solicitamos al Secretario de Seguridad Ciudadana Jesús Orta Martínez, renovar nuestro convenio que tenemos en conjunto con las dos secretarías, para la  prevención de delitos, protocolos de actuación y apoyo vial.

ALCALDÍAS COYOACÁN, CUAUHTÉMOC Y MIGUEL HIDALGO

Con el objeto de seguir representando a los hoteles y por estar en la alcaldía de Miguel Hidalgo, participamos desde hace 3 años en las sesiones del Comité de Fomento Económico; a la primera sesión de este año, asistió nuestra Secretaria, Rosa María Martínez.  

En conjunto con las representaciones de Coparmex, Canaco, Canirac y Canacope en Miguel Hidalgo, nuestro director Alberto Albarrán participó en una reunión con el Concejal Raúl Paredes, con el Director de Desarrollo Económico, José Roquero, con Mario Hernandez,  Director Ejecutivo de Recursos y Autorizaciones y la Coordinadora de Turismo de la Alcaldía, con el objeto de contar con los enlaces directos y  con los responsables de las direcciones en esta Alcaldía.

Con la alcaldía de Miguel Hidalgo, hemos sostenido diversas reuniones con los diferentes directores de las áreas que la integran, así como con los representantes empresariales de la demarcación. Este mes celebraron su segunda reunión y facilitamos la sala de juntas de nuestra asociación para tal efecto.

Derivado de las reuniones la Alcadía quiere firmar un convenio de cooperación para la prevención del delito, así como cooperar en los diversos programas de bolsa de trabajo, capacitación y adopción de espacios verdes.

Seguimos trabajando con las alcaldías,  nos reunimos con las áreas de fomento y desarrollo económico de Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo y Coyoacán para coordinarnos en temas de seguridad, inversión y bolsa de trabajo.

b) En relaciones con Cámaras y Asociaciones 

G9

Con el G9 tuvimos nuestra reunión mensual con el Secretario de Desarrollo Económico de la Ciudad de México José Luis Beato, donde estuvo presente la Diputada Lizette Clavel, Presidenta de la Comisión de Desarrollo Económico del Congreso de la Ciudad de Mexico, así como los presidentes que integramos el G9. 

Cada uno externó su preocupación por los problemas que existen en los diferentes sectores empresariales de la ciudad, como el desempleo, ya que la Ciudad de Mexico sigue siendo la Ciudad con mayor destrucción de empleo a nivel país.  

Como sector hotelero manifestamos que es muy grave el aumento de la inseguridad en la ciudad, de la hotelería informal y la caída de la ocupación hotelera, que este primer cuatrimestre representa 4.06%.

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Porcentaje de ocupación por zonas 2019 Y 2018

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